Nguồn tin từ Samsung Việt Nam cho hay, sau những nỗ lực tìm kiếm các nhà cung ứng Việt Nam, con số các doanh nghiệp Việt tham gia chuỗi cung ứng của Samsung đã tăng mạnh với tổng số 198 doanh nghiệp (20 doanh nghiệp cấp 1 và 178 doanh nghiệp cấp 2).

Các doanh nghiệp này hiện đang tham gia chuỗi cung ứng cho 3 nhà máy Samsung tại Việt Nam là Samsung Electronics Việt Nam (SEV), Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) và Tổ hợp SEHC (TP.HCM).

Bên cạnh đó, Samsung Việt Nam cũng đạt bước tiến vượt bậc trong việc tăng tỉ lệ nội địa hóa sản phẩm, từ 35% năm 2014 lên 51% năm 2016. Đây là đóng góp lớn để đưa các sản phẩm Made in Vietnam vươn xa trên toàn cầu.

Dự kiến năm 2017, Samsung sẽ tư vấn cho 12 doanh nghiệp cung ứng Việt Nam và tổng doanh nghiệp cấp 1 của Samsung sẽ tăng lên con số 29.

Thực hiện kế hoạch, ngày 12/1, Ban lãnh đạo Samsung Việt Nam đã thực hiện chuyến làm việc và khảo sát 2 doanh nghiệp đang tham gia vào chuỗi cung ứng của Samsung là Công ty TNHH Nhựa An Lập (Long Biên, Hà Nội) và Công ty TNHH Nhựa Việt Hưng (Hưng Yên).

Đồng thời, trong ngày 13/1/2017, Samsung Việt Nam cũng làm việc trực tiếp với 3 doanh nghiệp cung ứng là Công ty PTE, Công ty Minh Nguyên và Công ty TNHH Nhựa Việt Hưng (TP.HCM).

Đợt đánh giá nằm trong khuôn khổ chương trình hỗ trợ chuyên gia tư vấn của Samsung nhằm tăng cường năng lực cho các doanh nghiệp Việt Nam tham gia chuỗi cung ứng linh, phụ kiện cho Samsung.

Chuyến tham quan, khảo sát tại miền Bắc có sự tham gia của ông Han Myoungsup, Tổng Giám đốc Tổ hợp Samsung Điện tử Việt Nam và tại khu vực phía Nam là ông Lee Sang Su, Tổng Giám đốc Tổ hợp SEHC.

Tối 30/12/2016, bác Trần Thị Phượng (70 tuổi, Thanh Xuân, Hà Nội) bỗng dưng nhận được liên tiếp 3 tin nhắn thông báo tài khoản bị trừ tiền, mỗi tin nhắn bị trừ 5.000 đồng, tổng số tiền là 15.000 đồng. Thông báo này được nhắn từ đầu số 7592, điện thoại của bác dùng là thuê bao trả trước của nhà mạng Viettel (016858771xx). Bác Phượng cho biết, 3 tin nhắn được trừ tiền liên tiếp này xảy ra sau khi cháu bé 4 tuổi cầm máy và chạm vào một ứng dụng nào đó trên màn hình. Loại điện thoại bác đang dùng là Nokia đời cũ (không phải là điện thoại thông minh), chiếc điện thoại có khả năng truy cập Internet nhưng rất chậm và khó có thể chơi game. Bác Phượng cũng không đăng ký sử dụng bất cứ dịch vụ giá trị gia tăng nào của nhà mạng.

Tiếp đó, tối 31/12/2016, điện thoại của bác Phượng lại tiếp tục bị trừ liên tiếp 3 tin nhắn, với tổng số tiền 15.000 đồng, vẫn từ đầu số 7592. Hiện tượng này cũng xảy ra ngay sau khi cháu bé chạm vào một ứng dụng trên máy.

Nội dung tin nhắn hiển thị dòng thông báo: “Đa thanh toan VND 5.000 cho AngryB Pin 300400. Ho tro s.fortumo.com” và “Đa thanh toan VND 5.000 cho WTF Pin 834142. Ho tro s.fortumo.com”.

“Trên máy có một số ứng dụng cài sẵn mà trước đây con tôi đã tìm cách xóa đi nhưng không xóa được. Chỉ cần cháu bé chạm vào một trong số các ứng dụng này là ngay lập tức bị trừ tiền liên tiếp. Cách đây khoảng 2 tháng, tôi cũng bỗng dưng bị mất hơn 70.000 đồng trong tài khoản ngay sau khi tôi vừa nạp thẻ, nhưng không có tin nhắn báo trừ tiền. Đến nay lại tiếp tục bị trừ tiền, may mà có tin nhắn báo nên tôi phát hiện ra”, bác Phượng nói.

Sau khi nhận được thông tin về hiện tượng trừ cước sử dụng dịch vụ gia tăng một cách bất thường này, ICTnews đã chuyển cho một vị Thanh tra Bộ TT&TT. Đến ngày 3/1/2017, ICTnews đã nhận được phản hồi của Công ty MOBILE ASIA Việt Nam (là chủ dịch vụ đầu số 7x92) trả lời về lý do trừ cước là do “Khách hàng tải và chơi game của EA: AngryB và WTF. Đầu số 7x92 làm kênh thanh toán. Đây không phải dịch vụ gia hạn mà là dịch vụ trả cước chơi theo ngày”. 

Công ty MOBILE ASIA Việt Nam cũng cho biết, hình thức này được áp dụng từ lâu tại Việt Nam và thế giới trên các dòng máy đời cũ nhưng quan trọng là có xác nhận đầy đủ và có trả thông báo tin nhắn cho khách hàng.

Alibaba tổ chức họp cả ngày để thảo luận về mục tiêu. "Chúng tôi hiểu rằng nếu công ty hối lộ, chúng tôi có thể tồn tại. Ngược lại, nếu không hối lộ, có thể công ty sẽ sụp đổ", Jack Ma, người sáng lập Alibaba, nói như vậy trong bài phát biểu mà ông ghi âm để gửi tới một hội nghị tại Singapore hôm 22/6.

"Chúng tôi họp tới tận 4h chiều và cuối cùng ra quyết định: Chúng tôi sẽ không bao giờ hối lộ. Công ty thà phá sản chứ không hoạt động một cách bất minh", Jack Ma kể.

Đó là một quyết định đúng đắn, và công ty có lãi trong năm 2002.

Song, cũng vào cuối năm 2002, công ty đối mặt với một quyết định lớn khác.

Khi tổng kết cuối năm, họ phát hiện hai nhân viên mang về tới 60% tổng doanh thu của Alibaba. Thành tựu ấy lớn đến mức bất thường. Nhưng hóa ra hai nhân viên ấy đạt kỳ tích nhờ "lại quả" cho khách hàng.

Jack Ma đối mặt với tình thế khó xử. "Nếu chúng tôi sa thải họ ngay lập tức, công ty sẽ không có lãi. Trong trường hợp chúng tôi không đuổi hai người ấy, giá trị của công ty sẽ là gì? Mọi người sẽ nghĩ những lời nói của chúng tôi vô nghĩa. Vì vậy, cuối cùng chúng tôi quyết định sa thải hai người", Jack Ma kể.

Thành công nhờ chính trực

Kinh doanh chân chính đã thấm sâu vào văn hóa doanh nghiệp cũng như mọi hoạt động hàng ngày của Alibaba. Jack Ma khẳng định chính trực là yếu tố quan trọng đối với thành công của tập đoàn.

"Khi Alibaba ra đời, chúng tôi đối mặt với tình thế rất khó khăn. Chúng tôi chẳng có gì. Không ai tin những việc chúng tôi thực hiện. Mọi người nói chúng tôi điên hoặc lừa đảo", ông kể.

Giá trị, chứ không phải là tiền hay tài năng, đã giúp Alibaba phát triển. Công ty ưu tiên khách hàng, tinh thần tập thể và sự chính trực. Thái độ thật thà với khách hàng giúp công ty biến họ thành khách hàng lâu dài.

Alibaba bắt đầu thu phí hàng năm để giúp doanh nghiệp Trung Quốc bán hàng ra nước ngoài. Tuy nhiên, giá trị giao dịch của các công ty không lớn hơn phí thường niên sau một năm.

"Nhân viên của chúng tôi cảm thấy buồn và cảm thấy dường như chúng tôi không giúp được khách hàng. Khi thăm các công ty vào cuối năm, nhân viên của chúng tôi nói với họ một cách chân thành: Thương mại điện tử sẽ có tương lai tươi sáng, nhưng có thể kết quả không xuất hiện ngay. Có thể các bạn sẽ nhận lại khoản phí hàng năm và không phải đăng ký vào năm tới", Jack Ma kể.

Nhưng khách hàng đáp lại khá tích cực. Họ hiểu rằng họ phải chờ một thời gian để người dân quan tâm tới thương mại điện tử. Nhiều công ty vẫn là khách hàng của Alibaba đến ngày nay.

Từ thời điểm đó, quy tắc "không hối lộ" đã trở thành nền tảng trong quy tắc ứng xử đối với mọi nhân viên của Alibaba. Những người hành xử trái quy tắc sẽ phải rời khỏi công ty ngay lập tức.

Khi Alibaba thành công, hành vi hối lộ diễn ra theo những hình thức khác. Tập đoàn đề ra những quy tắc mới để ngăn chặn nhân viên nhận tiền hối lộ của khách hàng.

Thậm chí Alibaba còn nêu rõ trong mọi hợp đồng với doanh nghiệp rằng nhân viên Alibaba không được yêu cầu doanh nghiệp hối lộ và họ cũng không được đút lót doanh nghiệp.

"Chúng tôi không cho phép nhân viên dùng bữa hay đi nhờ xe miễn phí. Họ phải trả lại khách hàng những món quà nhỏ, dù đó chỉ là cái kẹo. Nếu họ không làm thế, điểm giá trị của họ sẽ rất thấp và họ có thể thành đối tượng mà công ty trừng phạt", Jack Ma khẳng định.